金山網(wǎng)訊 近日，鎮(zhèn)江公交K83路上演了暖心一幕，一位八旬老人獨(dú)自乘車(chē)時(shí)不慎迷路，在公交駕駛員和工作人員的細(xì)心幫助下，最終由民警安全護(hù)送回家。

7月8日17時(shí)許，在丹徒公交樞紐站，K83路公交車(chē)駕駛員韓飛正結(jié)束當(dāng)時(shí)營(yíng)運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)廂內(nèi)有一位老人遲遲未下車(chē)。老人手里緊緊攥著兩袋雞蛋，眼眶濕潤(rùn)，無(wú)助地說(shuō)道：“我好像坐過(guò)站了……”  

韓飛見(jiàn)狀，立即上前詢(xún)問(wèn)：“您要去哪兒？”但老人神情緊張，支支吾吾說(shuō)不清楚。意識(shí)到老人可能迷路，韓飛一邊安撫老人情緒，一邊迅速向行管員楊典匯報(bào)情況，并撥打了報(bào)警電話(huà)求助。  

行管員楊典趕到后，耐心與老人溝通：“您家是不是在香山華庭？靠近紅豆廣場(chǎng)那邊？”聽(tīng)到熟悉的地址，老人眼神一亮，連忙點(diǎn)頭：“是的，九里街那里！我太緊張了……”見(jiàn)老人情緒激動(dòng)，行管員輕聲安慰，并攙扶他到站房休息，遞上熱水緩解他的不安。  

約20分鐘后，民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)老人住址后，安全將他送回家中。臨行前，老人連連道謝，對(duì)公交工作人員的熱心幫助感激不已。  

韓飛和同事們的細(xì)心與責(zé)任心，不僅守護(hù)了老人的安全，更展現(xiàn)了公交人的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)為民”的宗旨，讓城市出行更有溫度。為這樣的正能量點(diǎn)贊。（楊典 王怡）