2025年4月29日，云南——在消費(fèi)者對(duì)于家裝資金安全與施工質(zhì)量的需求與日俱增的態(tài)勢(shì)之下，由中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)施工專業(yè)委員會(huì)聯(lián)合全國(guó)打假辦西南自律工作組、銀行以及保險(xiǎn)公司共同發(fā)起設(shè)立的第三方資金監(jiān)管與賠付平臺(tái)——保障家，正式宣告成立。

該平臺(tái)將“資金監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)賠付、行業(yè)自律”作為核心機(jī)制，致力于破解行業(yè)存在的種種亂象，重新塑造消費(fèi)者的信任，有力推動(dòng)室內(nèi)裝飾行業(yè)朝著高質(zhì)量的方向發(fā)展。

行業(yè)痛點(diǎn)促使創(chuàng)新解決方案應(yīng)運(yùn)而生近些年來，室內(nèi)裝飾行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)拓展，然而資金被挪用、施工質(zhì)量未達(dá)標(biāo)、合同糾紛等問題屢屢出現(xiàn)，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。部分不良企業(yè)借助預(yù)收款的模式擅自挪用資金，致使工程半途而廢；而消費(fèi)者由于缺乏專業(yè)知識(shí)以及有效的維權(quán)渠道，常常處于被動(dòng)的境地。

保障家的成立，正是精準(zhǔn)針對(duì)這些痛點(diǎn)，通過以下四大核心功能構(gòu)建起行業(yè)的全新生態(tài)：

1.資金全程嚴(yán)格監(jiān)管：與銀行通力合作設(shè)立專門的托管賬戶，依照工程進(jìn)度分階段進(jìn)行劃款，堅(jiān)決杜絕資金挪用的風(fēng)險(xiǎn)。

2.風(fēng)險(xiǎn)賠付充分保障：聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出“裝修履約險(xiǎn)”，倘若施工方出現(xiàn)違約或者質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等情況，平臺(tái)將會(huì)迅速啟動(dòng)賠付機(jī)制。

3.行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格確立：通過全國(guó)打假辦西南自律工作組，構(gòu)建企業(yè)信用評(píng)級(jí)體系，淘汰劣質(zhì)服務(wù)商。

4.若合作的裝飾企業(yè)跑路或者倒閉，可以獲得已交款項(xiàng)的100%賠付。

多方協(xié)作，塑造值得信賴的行業(yè)標(biāo)桿，保障家平臺(tái)的成立匯聚了政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)的多方力量：

1.中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)施工專業(yè)委員會(huì)給予專業(yè)的指導(dǎo)，制定施工標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收規(guī)范；

2.全國(guó)打假辦西南自律工作組負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳與合同欺詐；

3.銀行與保險(xiǎn)公司則運(yùn)用技術(shù)手段與金融工具，為資金流和風(fēng)險(xiǎn)管控提供雙重堅(jiān)實(shí)保障。

“保障家不單是資金監(jiān)管平臺(tái)，更是行業(yè)規(guī)范化的強(qiáng)大助推器。”中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)施工委的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“未來我們將借助數(shù)字化手段，諸如區(qū)塊鏈存證、智能合約等，進(jìn)一步增強(qiáng)透明度和效率。”

消費(fèi)者與從業(yè)者的雙贏美好未來對(duì)于消費(fèi)者來說，保障家平臺(tái)具有重要意義：

-資金零風(fēng)險(xiǎn)：預(yù)付款由銀行托管，待施工完成后再行支付，極大程度降低了跑路風(fēng)險(xiǎn)；

-質(zhì)量有保障：引入第三方監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收，若工程不合格，可申請(qǐng)賠付；

-維權(quán)更便利：平臺(tái)提供一站式的糾紛調(diào)解服務(wù)，有效避免消費(fèi)者“投訴無門”的困境。對(duì)從業(yè)者而言，平臺(tái)憑借信用背書和規(guī)范化競(jìng)爭(zhēng)，助力優(yōu)質(zhì)企業(yè)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。“加入保障家之后，我們的客戶簽約率提高了60%，因?yàn)橄M(fèi)者更加信任具有第三方保障的服務(wù)。”某合作裝修公司的負(fù)責(zé)人反饋道。

推動(dòng)行業(yè)邁向規(guī)范化與創(chuàng)新未來，保障家計(jì)劃從以下三個(gè)方面深化布局：

1.擴(kuò)大覆蓋區(qū)域：從西南地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，逐步推廣至全國(guó)范圍，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐；

2.技術(shù)賦能：開發(fā)APP以實(shí)時(shí)追蹤工程進(jìn)度，開放消費(fèi)者評(píng)價(jià)系統(tǒng)；

3.生態(tài)共建：聯(lián)合材料供應(yīng)商、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，共同構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈保障體系。

保障家的誕生，象征著室內(nèi)裝飾行業(yè)從粗放式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過資金監(jiān)管與信用體系的完善，平臺(tái)不但保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益，還為行業(yè)樹立了“透明、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的全新標(biāo)桿。在多方的協(xié)同合作下，中國(guó)室內(nèi)裝飾行業(yè)有望步入一個(gè)更安全、更高效的嶄新時(shí)代。

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