金山網(wǎng)訊 近日，江蘇恒達利氣體有限公司將一面印有“盡職盡責服務熱情，高效務實情系企業(yè)”的錦旗送至鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局，對該局在食品添加劑生產(chǎn)許可申辦過程中提供的專業(yè)指導和高效服務表達誠摯謝意。2025年是經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局優(yōu)化營商環(huán)境提升年，該局在不斷創(chuàng)新服務場景的同時，也實現(xiàn)了與企業(yè)的“伴飛式成長”，為區(qū)域經(jīng)濟高質量發(fā)展注入強勁動能。

從“把脈開方”到“對癥下藥”

近年來，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)營商環(huán)境不斷優(yōu)化升級，越來越多的企業(yè)選擇在經(jīng)開區(qū)投資興業(yè)，食品健康產(chǎn)業(yè)也吸引了不少優(yōu)質企業(yè)加盟。近三年來，經(jīng)開區(qū)食品健康企業(yè)已從25家增至48家，實現(xiàn)數(shù)量翻番、質量躍升，形成涵蓋傳統(tǒng)食品、功能性原料、健康產(chǎn)品的多元化產(chǎn)業(yè)格局。經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局圍繞食品健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展堵點難點，組織技術骨干力量深入企業(yè)一線，切實掌握企業(yè)訴求，開展助企服務調研，針對不同領域的食品企業(yè)實行差異化、精準化指導，目前已走訪相關企業(yè)20余家，收集并解決問題30余個。

當?shù)弥K恒達利氣體有限公司對生產(chǎn)許可申辦流程、硬件標準、制度規(guī)范等存在諸多疑問時，市場監(jiān)管局的“預檢服務隊”迅速啟動“前置服務”機制，聯(lián)合市食品行業(yè)專家組成服務專班，針對車間布局、工藝流程、設備配置、質量管控等環(huán)節(jié)逐項“把脈問診”，提出30余條整改建議；同時建立“一對一”聯(lián)絡機制，幫助企業(yè)完善申報材料、優(yōu)化管理制度，最終僅用6個工作日便完成從材料受理到許可發(fā)放的全流程，較常規(guī)時限壓縮約70%，助力企業(yè)搶占市場先機，獲得了企業(yè)的高度認可。

從“單向監(jiān)管”到“雙向奔赴”

面對食品行業(yè)新原料、新技術不斷涌現(xiàn)的趨勢，市場監(jiān)管部門堅持“企業(yè)需求在哪里，服務就跟進到哪里”。食品行業(yè)事關千家萬戶，技術評審專業(yè)性強。經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局不斷加強技術支撐，組建專家顧問團，推動企業(yè)與專業(yè)機構、高校等單位多方協(xié)作聯(lián)動，指導企業(yè)進行技術攻關，開展多項科研項目合作，切實幫助食品企業(yè)解難題、復元氣、增活力。

在鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)，“指導前移”服務正刷新企業(yè)認知。“真沒想到，市場監(jiān)管會為了我們企業(yè)的事情，邀請那么多專家來給我們做論證，他們的服務工作做得真的是太好了！”某生物科技公司負責人動情地說。事情源于該公司申請“氨基葡萄糖、透明質酸鈉”新原料食品生產(chǎn)許可，因國家層面尚未出臺統(tǒng)一審查標準，企業(yè)面臨政策銜接不暢、審批路徑模糊等難題。市場監(jiān)管局主動擔當、靶向施策，迅速開辟“綠色通道”，組織省市監(jiān)管部門、行業(yè)權威專家召開專項評審會，圍繞原料安全性、工藝合規(guī)性、風險管控等核心問題展開研討，為企業(yè)量身定制審查方案，打通政策落地“最后一公里”。

從“保姆式幫扶”到“伴飛式成長”

“春節(jié)前期我們公司接了大量訂單急需投入生產(chǎn)，想要申請食品生產(chǎn)許可證，但時間太倉促，就找到了市場監(jiān)管局表達了想法。沒想到市場監(jiān)管工作人員加班加點工作，幫助我們公司春節(jié)放假前拿到食品生產(chǎn)許可證，讓我們可以放心跟大平臺談合作了，實在太感謝了！”江蘇鎮(zhèn)江睿甄鮮食品科技有限公司的負責人激動地說。

這樣的服務場景還有很多，2025年，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局為企業(yè)提供的“保姆式服務”，還包括整合內(nèi)部科室職能推行的“市監(jiān)綜合查一次”，問題匯總后“一次反饋”，以“一次檢查”為食品健康企業(yè)做“全身體檢”，盡量減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響。另外，市場監(jiān)管局還利用知識產(chǎn)權質押職能，為轄區(qū)3家大食品健康產(chǎn)業(yè)提供了近4200萬元的質押貸款，極大地緩解了企業(yè)資金周轉壓力。

下一步，經(jīng)開區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)深化政務服務改革，不斷擦亮“經(jīng)心辦”營商環(huán)境品牌，以更優(yōu)服務、更實舉措、更高標準助力企業(yè)“輕裝上陣”，為打造食品健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新高地、服務民生福祉作出更大貢獻。（通訊員 孔敏 王亞超）