金山網(wǎng)訊 “咱們小區(qū)的可視門禁裝好了，這下我們住著安心多了！”近日，60多歲的陳女士握著京口區(qū)四牌樓街道新河街社區(qū)工作人員小胡的手，連聲道謝。

此前，在新河街社區(qū)“壹號(hào)紅色議事會(huì)”上，黨員和居民代表針對(duì)皇華庭小區(qū)缺少樓宇可視門禁、存在安全隱患這一問(wèn)題，展開(kāi)了激烈討論。會(huì)后，社區(qū)迅速行動(dòng)，不到一個(gè)半月時(shí)間，小區(qū)所有樓幢均已安裝可視門禁。這樣的暖心轉(zhuǎn)變，正是社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理精細(xì)化的鮮活注腳。

新河街社區(qū)黨委書記李菁介紹，社區(qū)以黨建引領(lǐng)破難題，串聯(lián)“議事、服務(wù)、幫扶”三大民生鏈條；以創(chuàng)新舉措推動(dòng)社區(qū)治理升級(jí)，通過(guò)紅色引擎激活治理新動(dòng)能，助力“家門口”黨建提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)黨群攜手繪幸福的美好愿景。

“壹號(hào)紅色議事會(huì)”，讓居民唱主角

每周五，由社區(qū)黨委牽頭成立的“壹號(hào)紅色議事會(huì)”都會(huì)召集黨員代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人、居民代表和黨員中心戶共同參與。大家圍繞社區(qū)問(wèn)題展開(kāi)討論，通過(guò)“群眾點(diǎn)單-支部派單-黨員接單-群眾評(píng)單”的閉環(huán)機(jī)制解決問(wèn)題。截至目前，已成功完成皇華庭小區(qū)電動(dòng)自行車充電雨棚安裝、天禧院小區(qū)樓道自行車坡道改造、皇華庭小區(qū)分類垃圾箱安裝、樓道雜物清理等民生事項(xiàng)13個(gè)。

“以前覺(jué)得提意見(jiàn)像拳頭打在棉花上，現(xiàn)在每次開(kāi)會(huì)都能看到問(wèn)題推進(jìn)情況。”居民李先生指著桌上的“民生實(shí)事作戰(zhàn)圖”感慨。議事會(huì)創(chuàng)新采用“現(xiàn)場(chǎng)勘查+微信視頻連線”模式，讓更多上班族也能“云參與”，議事效率提升60%，居民滿意度達(dá)98.2%。

“暖心小管家”，服務(wù)零距離

“家里的微波爐壞了，手機(jī)一點(diǎn)，‘暖心小管家’立馬就幫我聯(lián)系了維修師傅，真是太方便了！”家住皇華庭小區(qū)的張女士對(duì)社區(qū)新推出的“暖心小管家”服務(wù)贊不絕口。

新河街社區(qū)聚焦居民日常生活需求，組建“暖心小管家”愛(ài)新同行隊(duì)伍，為居民提供義診、理發(fā)、家電家具維修、金融業(yè)務(wù)咨詢等全方位生活服務(wù)，做到“居民有需求，社區(qū)有響應(yīng)”。目前，社區(qū)已累計(jì)開(kāi)展家電維修、金融咨詢等微服務(wù)80余次，實(shí)現(xiàn)“需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、服務(wù)在網(wǎng)格開(kāi)展”。

除了常規(guī)服務(wù)，“暖心小管家”還注重與居民的溝通交流。他們定期上門回訪、了解居民需求、進(jìn)行生活知識(shí)普及……這些貼心的服務(wù)，不僅解決了居民的實(shí)際問(wèn)題，更拉近了社區(qū)與居民之間的距離。

“愛(ài)新”幫扶，托起民生底線

新河街社區(qū)通過(guò)入戶走訪、微信群等形式，全面了解轄區(qū)困難群眾等各類特殊人群，并給予幫扶關(guān)懷。當(dāng)失獨(dú)家庭的門鎖被“愛(ài)新”志愿者更換一新，當(dāng)殘疾人李先生通過(guò)“微心愿”平臺(tái)收到嶄新的沐浴凳，當(dāng)失業(yè)青年王先生在“暖心加油吧”找到人生新方向……這些點(diǎn)滴的感動(dòng)，都是新河街社區(qū)“愛(ài)新”幫扶行動(dòng)的成果，切實(shí)為居民編織起一張“弱有所扶、困有所助、難有所解”的民生保障網(wǎng)。

“愛(ài)新”幫扶，體現(xiàn)著愛(ài)心與創(chuàng)新，是黨建引領(lǐng)、精準(zhǔn)發(fā)力的民生兜底機(jī)制。“黨員結(jié)對(duì)認(rèn)親”，實(shí)現(xiàn)困難家庭“一戶一策”；“微心愿”激勵(lì)轄區(qū)居民、轄區(qū)企業(yè)用志愿服務(wù)兌換互助資源；“共享藥箱”覆蓋特殊群體急難需求……這套機(jī)制用“政策+溫度”“輸血+造血”的雙重邏輯，將分散的幫扶力量匯聚成一張“兜得住、織得密、扎得牢”的民生安全網(wǎng)。截至目前，社區(qū)已累計(jì)幫扶慰問(wèn)困難黨員、殘疾人、困難群體133人。（通訊員 方軒宇 記者 林蘭）