金山網(wǎng)訊　為積極踐行以人民為中心的價(jià)值取向，弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，工行鎮(zhèn)江丹徒支行緊扣“保障金融權(quán)益，助力美好生活”主題，深耕網(wǎng)點(diǎn)，深入鄉(xiāng)村、企業(yè)等宣傳場(chǎng)景，多維度開展接地氣、惠民生、暖人心的消?；顒?dòng)，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)和能力。

立足網(wǎng)點(diǎn)陣地，提升服務(wù)溫度

該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳優(yōu)勢(shì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入日常服務(wù)中，搭建公益服務(wù)場(chǎng)景，志愿者開展“廳堂微沙龍”，普及征信小知識(shí)、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全口訣、警惕涉金融領(lǐng)域“代理維權(quán)”風(fēng)險(xiǎn)以及消費(fèi)者應(yīng)如何維權(quán)，由專人解答客戶咨詢，傾聽民聲、回應(yīng)民需，讓金融知識(shí)“觸手可及”；做好服務(wù)過程反詐提示，強(qiáng)化開戶、轉(zhuǎn)賬等環(huán)節(jié)對(duì)消費(fèi)者的反詐防騙提示，介紹工行融安e信、工銀智能衛(wèi)士等公益反欺詐產(chǎn)品和服務(wù)，推廣使用“全民反詐”APP，幫助消費(fèi)者采取有效措施提升防假識(shí)騙能力；關(guān)愛老年群體，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境，幫助老年客戶篩選合適的金融產(chǎn)品，引導(dǎo)他們要通過正規(guī)渠道購(gòu)買金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)，為老年客戶的幸福晚年生活保駕護(hù)航。

銀政攜手聚合力，反詐助農(nóng)進(jìn)鄉(xiāng)村

該行延伸服務(wù)半徑，走進(jìn)丹徒區(qū)寶堰鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦公室，面向當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖種植戶聯(lián)合開展“反詐宣傳助三農(nóng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，守護(hù)他們辛苦攢下的血汗錢。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)高發(fā)的養(yǎng)老詐騙、虛假投資、假冒身份詐騙等案件，志愿者用樸實(shí)的語(yǔ)言向農(nóng)民揭示詐騙套路，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“助農(nóng)金融服務(wù)站”，為農(nóng)戶提供涉農(nóng)貸款政策解讀、數(shù)字支付工具使用指導(dǎo)等服務(wù)，幫助農(nóng)民在享受金融便利的同時(shí)筑牢安全屏障，深受農(nóng)民朋友的熱烈好評(píng)，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興注入金融活力。

送教上門進(jìn)企業(yè)，傳遞金融正能量

3.15期間該行利用外拓辦卡契機(jī)，針對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等重點(diǎn)人群開展金融教育，提醒他們注意用卡安全，不要出租出借賬戶，不輕信陌生來(lái)電，守護(hù)好自己的銀行賬戶，保護(hù)個(gè)人信息，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)維護(hù)自身權(quán)益。

此次3.15宣傳活動(dòng)是丹徒支行踐行消保責(zé)任擔(dān)當(dāng)，共筑金融安全生態(tài)的生動(dòng)體現(xiàn)，該行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”理念，創(chuàng)新宣傳形式，深化場(chǎng)景融合，拓寬宣傳渠道，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常態(tài)長(zhǎng)效，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、護(hù)航群眾美好生活貢獻(xiàn)工行力量。（劉琪慧）