金山網(wǎng)訊 南京銀行鎮(zhèn)江分行始終堅(jiān)持“責(zé)任金融 和諧共贏”的經(jīng)營理念，積極踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會責(zé)任。3月以來，南京銀行鎮(zhèn)江分行圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”活動主題，多維度開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動。

以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，營造濃厚氛圍

南京銀行鎮(zhèn)江分行各網(wǎng)點(diǎn)充分運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)宣傳資源，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門楣電子顯示屏滾動播放2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動、“保障金融權(quán)益 助力美好生活”字樣，在廳堂擺放了宣傳折頁、活動海報(bào)，安排專人進(jìn)行廳堂宣傳材料發(fā)放，為辦理業(yè)務(wù)的客戶做好金融知識宣傳答疑。

暖心服務(wù)添溫度，便民惠民零距離

南京銀行鎮(zhèn)江分行各網(wǎng)點(diǎn)在農(nóng)歷“二月二”龍?zhí)ь^這一傳統(tǒng)習(xí)俗時間節(jié)點(diǎn)期間，聯(lián)合專業(yè)的理發(fā)師團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)居民和客戶提供了免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。工作人員在提供服務(wù)過程中，向社區(qū)居民和客戶普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，得到了一致好評。

金融知識進(jìn)廣場，守護(hù)市民“錢袋子”

南京銀行鎮(zhèn)江分行工作人員走進(jìn)南山北廣場、鳳凰廣場、新河街社區(qū)廣場，設(shè)立了消保咨詢臺，向來往的市民發(fā)放宣傳折頁，圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動開展風(fēng)險(xiǎn)提示，得到了市民的一致好評。

金融知識進(jìn)社區(qū)，服務(wù)銀發(fā)零距離

南京銀行鎮(zhèn)江分行工作人員走進(jìn)亞東樸園上觀小區(qū)、紫竹社區(qū)、京口路社區(qū)、潤城國際花園小區(qū)等社區(qū)，向社區(qū)群眾特別是老年群體宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、非法金融廣告、非法集資等內(nèi)容，提醒消費(fèi)者注意保護(hù)個人金融信息，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高識別和防范非法金融活動的能力。

消保宣傳微沙龍，貼心服務(wù)暖人心

南京銀行鎮(zhèn)江潤州支行以“三八”婦女節(jié)為契機(jī)，邀請萬科幼兒園師生、周邊女性客戶群體，重點(diǎn)講解了防范電信詐騙、非法集資、保護(hù)個人征信等金融知識，結(jié)合實(shí)際案例深入淺出地剖析詐騙手段，幫助女性客戶筑牢金融安全防線。此外，萬科幼兒園的小朋友們，還為每位女性客戶準(zhǔn)備了精美的小禮品，讓她們在感受節(jié)日溫暖的同時，也獲得了更多的金融防詐知識。

為民辦實(shí)事，上門服務(wù)解民憂

“南京銀行的服務(wù)太周到了，效率極高，感謝你們。”客戶盛先生的母親因身體不適而臥病在家，無法親自來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)立即安排兩名正式員工進(jìn)行上門特殊業(yè)務(wù)服務(wù)，并向其母親核實(shí)了業(yè)務(wù)辦理意愿。最終，盛先生攜帶相關(guān)材料至網(wǎng)點(diǎn)辦理借記卡密碼重置業(yè)務(wù)。

南京銀行鎮(zhèn)江分行持續(xù)做好“金融消費(fèi)者上門服務(wù)”，為行動不便的老年客戶、殘障人士等特殊群體提供便捷的金融服務(wù)，充分表達(dá)對老年消費(fèi)者的尊重與關(guān)懷，保障老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。

未來，南京銀行鎮(zhèn)江分行將繼續(xù)履行社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳與為民辦實(shí)事相結(jié)合，努力做好讓消費(fèi)者更放心、更省心、更貼心的金融服務(wù)。（朱婧）