金山網(wǎng)訊　2024年以來，工行鎮(zhèn)江新區(qū)支行深入推進(jìn)汽車、綜合消費(fèi)、家裝消費(fèi)專業(yè)市場業(yè)務(wù)拓展，圍繞任務(wù)目標(biāo)做大分期規(guī)模，尤其在汽車分期方面取得了較為優(yōu)異的成績。截至2024年12月末，該行分期余額42687萬元，實(shí)現(xiàn)分期余額凈增26085萬元，凈增額較同期上升171%，其中汽車分期投放31908萬元，汽車分期投放占市行投放總額的50.45%。

拓寬合作渠道，深挖客戶資源

該行充分挖掘丁卯區(qū)域汽車4s店資源，結(jié)合相關(guān)合作協(xié)議，不斷做大做強(qiáng)汽車分期市場，并利用汽車經(jīng)銷商返傭政策，持續(xù)深化與4s店的良好合作，通過開展汽車分期等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互利共贏，進(jìn)一步拓寬合作渠道。2024年下半年，該行引入輔銷機(jī)構(gòu)拓展線上“一點(diǎn)做全省”的汽車分期業(yè)務(wù)，個(gè)貸團(tuán)隊(duì)不局限于鎮(zhèn)江市場，積極聯(lián)動(dòng)汽車銷售集團(tuán)，開展全省的汽車分期業(yè)務(wù)營銷。該行先后聯(lián)系BD集團(tuán)、MD汽車等，將BD集團(tuán)旗下省內(nèi)寶馬、保時(shí)捷業(yè)務(wù)悉數(shù)攻克，并與DC集團(tuán)達(dá)成合作意向，2025年將同步DC集團(tuán)省內(nèi)20家汽車經(jīng)銷商開展汽車分期業(yè)務(wù)。

開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)能力

該行針對(duì)個(gè)貸客戶經(jīng)理，不僅抓好房抵貸、汽車分期、綜合消費(fèi)分期、家裝分期等業(yè)務(wù)的專題培訓(xùn)，引導(dǎo)老員工提升能力、新員工盡快上手，同時(shí)聯(lián)動(dòng)公司、銀行卡等業(yè)務(wù)條線，同步加強(qiáng)普惠、收單等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的綜合化專題培訓(xùn)，借助多樣化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，督促客戶經(jīng)理熟悉行內(nèi)產(chǎn)品、了解行業(yè)政策，在面對(duì)汽車分期等目標(biāo)客戶時(shí)能夠更加游刃有余，運(yùn)用多個(gè)產(chǎn)品一體化營銷。

優(yōu)化金融服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)

該行充分認(rèn)識(shí)到，做好汽車分期貸款業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷拓展，是多方密切合作、強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)的結(jié)果。一是依靠上級(jí)行銀行卡部等相關(guān)部門與各個(gè)汽車經(jīng)銷商早期的接洽及合作協(xié)議的簽訂，深度拓展汽車分期業(yè)務(wù)。二是該行個(gè)貸客戶經(jīng)理精心維護(hù)客戶，始終堅(jiān)持以客戶為中心，在簽單量大的時(shí)候仍然以客戶為主，積極為辦理分期的客戶提供上門簽單服務(wù)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得了汽車經(jīng)銷商、分期客戶的良好口碑，擦亮了鎮(zhèn)江新區(qū)支行汽車分期業(yè)務(wù)的“金字招牌”。（孔哲玄）