金山網(wǎng)訊 一位老人在銘基公交站外獨(dú)自徘徊，被當(dāng)班站務(wù)員李小文發(fā)現(xiàn)了異樣，李小文對(duì)老人妥善照顧，并幫她聯(lián)系了民警，經(jīng)過(guò)多方暖心接力，老人最終安全回到家人身邊。

2月20日上午10時(shí)許，李小文在例行巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老奶奶神色迷茫，在停車場(chǎng)內(nèi)反復(fù)踱步。早春寒風(fēng)凜冽，老人僅穿著單薄棉衣，凍得雙手發(fā)顫。李小文立即上前攙扶，輕聲詢問(wèn)情況，但老人無(wú)法清晰表述家庭住址及親屬聯(lián)系方式。  

“阿姨別怕，咱們先去屋里暖和。”李小文將老人攙進(jìn)站房，遞上熱茶和食物，詢問(wèn)15分鐘未果后，她果斷撥打110報(bào)警。接警后，民警5分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)迅速確認(rèn)老人身份，老人患有中度阿爾茨海默病。民警隨即聯(lián)系其老伴，此時(shí)家屬正焦急地四處尋找，接聽(tīng)到了民警電話，得知了妻子的狀況，懸著的心終于放下。

不久后，老人的老伴趕到現(xiàn)場(chǎng)，老伴透露，老人當(dāng)天清晨趁家人備餐時(shí)獨(dú)自出門(mén)，隨身未攜帶定位設(shè)備或聯(lián)系卡片。“發(fā)現(xiàn)她不見(jiàn)后全家都慌了，多虧公交工作人員和民警同志！”

在此提醒廣大市民朋友，如果家里有年紀(jì)大的老人，請(qǐng)多加關(guān)注，外出時(shí)最好有人陪伴，以免出現(xiàn)意外。老人單獨(dú)出行時(shí)，家人可在其口袋或隨身物品中放置帶有聯(lián)系方式的紙條，以便老人不慎迷路時(shí)，旁人能夠幫忙聯(lián)系家人。（二分公司 王怡 張丹青）