金山網(wǎng)訊 為有效提高存款保險(xiǎn)社會(huì)公眾認(rèn)知度，增強(qiáng)防范擠兌風(fēng)險(xiǎn)意識，近日，工行鎮(zhèn)江丹陽支行組織相關(guān)部門及各網(wǎng)點(diǎn)開展以“說存保，助養(yǎng)老”為主題的存款保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)，并結(jié)合適老化服務(wù)，創(chuàng)新宣傳方式，嚴(yán)格按照條例及人民銀行統(tǒng)一宣傳口徑開展存款保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)。

發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主陣地優(yōu)勢，緊抓廳堂宣傳。

該行把握重陽節(jié)重要節(jié)點(diǎn)，對到店的老年客戶開展存款保險(xiǎn)宣傳工作，充分運(yùn)用好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏循環(huán)播放“說存保，助養(yǎng)老”等宣傳字樣的滾動(dòng)標(biāo)語。此外，還在網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄、填單臺擺放存款保險(xiǎn)宣傳折頁，方便客戶查閱咨詢，在客戶引導(dǎo)臺、自助銀行等區(qū)域擺放粘貼存款保險(xiǎn)標(biāo)識牌，并向到店客戶發(fā)放“存款保險(xiǎn)明白卡”，加深公眾對存款保險(xiǎn)制度的了解。

該行營業(yè)室為適老示范網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)人員充分發(fā)揮直面服務(wù)客戶的宣傳優(yōu)勢，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化讀物旁足量擺放存款保險(xiǎn)宣傳折頁，供老年客戶免費(fèi)取閱。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟存款保險(xiǎn)制度咨詢臺，安排網(wǎng)點(diǎn)大堂人員和業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場宣傳存款保險(xiǎn)政策，解答老年客戶疑慮。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等待客戶較多時(shí)，該行以微講堂的方式向等候客戶進(jìn)行宣傳，不斷擴(kuò)大宣教覆蓋面，實(shí)現(xiàn)存款保險(xiǎn)知識觸手可及。

抓住老年客群，開展特殊呵護(hù)。

老年客戶群體是存款保險(xiǎn)宣傳工作的重點(diǎn)人群，為了避免老年客戶因信息來源渠道閉塞、對于存款保險(xiǎn)的信任度不足引起的不必要的擠兌等情況，因此對于老年客戶的存款宣傳工作刻不容緩。

本月恰逢重陽節(jié)的節(jié)點(diǎn)和15號發(fā)退休金日，因此前往各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的老年客戶居多，該行員工充分抓住這一時(shí)機(jī)，在做好適老化服務(wù)的同時(shí)，為這些老年客戶群體普及存款保險(xiǎn)知識，通俗易懂的話術(shù)為老年客戶解答存款保險(xiǎn)的相關(guān)知識內(nèi)容。（張雨蓓 耿業(yè)宏）