金山網(wǎng)訊 今年以來，工行鎮(zhèn)江潤州支行高度重視普惠金融工作。截至9月末,該行普惠貸款余額為8.19億,較年初增長2.82億,計(jì)劃完成率為104.44%;貸款戶數(shù)為602戶，較年初增長222戶，計(jì)劃完成率105.71%，各項(xiàng)指標(biāo)皆名列前茅，超額完成工作目標(biāo)。

深入分析數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)宣傳發(fā)力

該行利用行內(nèi)大數(shù)據(jù)平臺，整合工商注冊信息、稅務(wù)數(shù)據(jù)、交易流水等多維度數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)篩選出潛在的普惠客戶。通過對客戶畫像的深入分析，了解客戶的經(jīng)營狀況、行業(yè)特點(diǎn)和融資需求，為精準(zhǔn)營銷提供有力支持。針對重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，如制造業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)等，制定專項(xiàng)營銷方案。深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求，提供個(gè)性化的金融服務(wù)解決方案，提高營銷的針對性和有效性。

打破部門壁壘，落實(shí)全員做普惠

該行實(shí)行了跨部門協(xié)作，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作配合。例如，公司業(yè)務(wù)部與個(gè)人金融部合作，針對小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶開展聯(lián)合營銷活動;風(fēng)險(xiǎn)管理部與營銷部門緊密配合，在把控風(fēng)險(xiǎn)的前提下加快貸款審批速度，提高客戶滿意度。另外，潤州支行各網(wǎng)點(diǎn)高度重視員工培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)、案例分析等方式，讓員工深入了解普惠貸款政策、產(chǎn)品特點(diǎn)及辦理流程。經(jīng)過培訓(xùn)，網(wǎng)點(diǎn)員工能夠更好地為客戶提供專業(yè)、高效的金融服務(wù)，為普惠貸款網(wǎng)點(diǎn)拓戶奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

創(chuàng)新普惠宣傳，提升投放銷效果

該行員工利用線上渠道，如手機(jī)銀行、微信公眾號等，廣泛宣傳普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，組織員工開展線下營銷活動，如走進(jìn)商圈、園區(qū)、社區(qū)，舉辦普惠金融產(chǎn)品推介會，面對面為客戶解答疑問，提供個(gè)性化的金融解決方案。另外，潤州支行提倡要深入了解客戶需求，根據(jù)客戶的經(jīng)營特點(diǎn)、資金需求規(guī)模和期限等因素，為客戶量身定制普惠金融服務(wù)方案。例如，對于資金需求緊急的客戶，優(yōu)先推薦審批速度快的產(chǎn)品;對于注重成本的客戶，提供利率優(yōu)惠的貸款方案，以此提高客戶的滿意度。（周彤）