助力醫(yī)療服務(wù)打破壁壘 京口殘健融合“無(wú)礙”更“有愛(ài)”
金山網(wǎng)訊 臺(tái)上資深手語(yǔ)老師逐字逐詞、一招一式地教著,還不時(shí)糾正學(xué)員不到位、不準(zhǔn)確的動(dòng)作;臺(tái)下參訓(xùn)的30多名學(xué)員認(rèn)真揣摩、漸入佳境地學(xué)著,有的學(xué)員在掌握要領(lǐng)后、露出了欣喜的笑容……日前,京口區(qū)衛(wèi)健委一場(chǎng)別開(kāi)生面的“殘健融合”醫(yī)療手語(yǔ)培訓(xùn)班,在區(qū)疾病預(yù)防控制中心會(huì)議室如期舉辦。
這次培訓(xùn)班由市特教中心高級(jí)教師周燕擔(dān)任主講老師。在培訓(xùn)班現(xiàn)場(chǎng),周燕設(shè)置了情景模擬環(huán)節(jié),通過(guò)模擬真實(shí)門(mén)診場(chǎng)景,讓學(xué)員們初步掌握了“按時(shí)吃藥”“測(cè)血壓”“心電圖檢查”等門(mén)診常用手語(yǔ),進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)員們與聽(tīng)力障礙患者的溝通能力。周燕還多次叮囑學(xué)員,因?yàn)槭终Z(yǔ)沒(méi)有感情色彩,使用手語(yǔ)時(shí)一定要結(jié)合面部表情、輔以身體動(dòng)作,才能讓有疑問(wèn)、情感等方面的意思準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)。
為提升醫(yī)療行業(yè)服務(wù)水平,使廣大聽(tīng)力障礙患者能夠獲得無(wú)障礙的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn),京口區(qū)衛(wèi)健委團(tuán)委牽頭舉辦了系統(tǒng)首屆“殘健融合”醫(yī)療手語(yǔ)培訓(xùn)班。區(qū)衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),在當(dāng)前醫(yī)療體系中,聽(tīng)力障礙患者常因溝通不暢而面臨就醫(yī)難題,從而影響了他們的就醫(yī)體驗(yàn)。舉辦這次培訓(xùn)班的目的,就是為了打破這一壁壘,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與公平性的雙重提升,以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人為本”的服務(wù)理念。在近兩個(gè)小時(shí)的授課時(shí)間里,周燕圍繞手語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、醫(yī)療手語(yǔ)應(yīng)用、手語(yǔ)與心理、門(mén)診情景模擬等內(nèi)容進(jìn)行授課,專(zhuān)業(yè)生動(dòng)、通俗易懂的講解,吸引了學(xué)員們饒有興趣、聚精會(huì)神地學(xué)習(xí),現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈而溫馨。
來(lái)自象山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的臨床醫(yī)生吳珊珊興奮地表示,培訓(xùn)為醫(yī)患溝通搭建起一座溫暖的橋梁,有效地提升了與聽(tīng)力障礙患者的溝通能力,為更好地當(dāng)好全體居民的健康 “守門(mén)人”提供了較大的支持和幫助。
據(jù)了解,近年來(lái),京口區(qū)衛(wèi)健委及下屬各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),通過(guò)建設(shè)盲道、設(shè)立標(biāo)識(shí)、專(zhuān)人引導(dǎo)以及開(kāi)辟就醫(yī)綠色通道等一系列措施,著力構(gòu)建一個(gè)更加公平、包容、無(wú)障礙的醫(yī)療環(huán)境,為包括聽(tīng)力障礙患者在內(nèi)的殘疾人提供一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)服務(wù),讓每一位殘疾人都能感受到來(lái)自社會(huì)的關(guān)愛(ài)和溫暖。目前,全區(qū)殘疾人就醫(yī)便捷度和體驗(yàn)感大幅提升,就醫(yī)綜合滿意度高達(dá)95%以上。(邱昕宇 梅永生 記者 欒繼業(yè))
責(zé)任編輯:王含