金山網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升現(xiàn)金使用便利性、流暢性，近期，工行鎮(zhèn)江揚(yáng)中江洲支行秉承“金融為民、金融便民、金融利民”的服務(wù)理念，推出標(biāo)準(zhǔn)化定制、個(gè)性化定制的“零錢(qián)包”兌換服務(wù)，為商戶(hù)和廣大群眾配齊各類(lèi)小面額現(xiàn)金，有效解決客戶(hù)小額零鈔兌換難的問(wèn)題。

配置靈活，即來(lái)即兌。為確保小面額現(xiàn)金兌換供應(yīng)充足，該行柜面常態(tài)化配備“標(biāo)準(zhǔn)化零錢(qián)包”，為客戶(hù)提供“即來(lái)即兌”的零錢(qián)兌換服務(wù)。同時(shí)，為滿(mǎn)足公眾多樣化零錢(qián)使用需求，采用“標(biāo)準(zhǔn)化”+“個(gè)性化定制”的方式，設(shè)定有500元、300元、200元等規(guī)格，內(nèi)含50元、20元、10元、5元等多種面額的零鈔，根據(jù)客戶(hù)的需求靈活配置面額。

全面宣傳，積極推廣。該行通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)張貼兌換“零錢(qián)包”綠色通道標(biāo)語(yǔ)、零錢(qián)包宣傳手冊(cè)等宣傳方式，開(kāi)展兌換宣傳，并通過(guò)微信公眾號(hào)持續(xù)推送整治拒收現(xiàn)金、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境等文章，擴(kuò)大宣傳影響力。與此同時(shí)，該行還以宣傳兌換零錢(qián)為契機(jī)，利用下班時(shí)間前往各個(gè)商戶(hù)普及整治拒收人民幣現(xiàn)金、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、現(xiàn)金支付便利化、反洗錢(qián)等金融知識(shí)，積極引導(dǎo)商戶(hù)尊重消費(fèi)者的支付結(jié)算習(xí)慣。

通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，該行不僅滿(mǎn)足了老年人、商戶(hù)及外籍來(lái)行人員等群體多樣化支付服務(wù)需求，也進(jìn)一步提升了網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)效率。后續(xù)，該行表示將持續(xù)推廣“零錢(qián)包”服務(wù)，優(yōu)化現(xiàn)金支付便利，營(yíng)造良好現(xiàn)金流通環(huán)境，更好地服務(wù)大眾。（馬小惠 耿業(yè)宏）