金山網(wǎng)訊  近日，中國銀行鎮(zhèn)江分行外拓小組成功入駐鎮(zhèn)江市人社大廳。駐點(diǎn)后，凡在人社大廳新辦、補(bǔ)辦中行社?？ǖ氖忻窦纯?ldquo;足不出大廳”現(xiàn)場激活社?？ń鹑诠δ?，免去了以往需跑銀行激活的流程，享受中行提供的一站式、一體化金融服務(wù)。

第三代社?？ㄒ言阪?zhèn)江市全面發(fā)行，該卡具有身份憑證、就醫(yī)結(jié)算、金融支付、交通出行等多場景應(yīng)用功能，是持卡人享受政府公共服務(wù)權(quán)益和居民服務(wù)的關(guān)鍵載體。為進(jìn)一步優(yōu)化社?？òl(fā)卡激活流程，提升用戶體驗(yàn)，前期，鎮(zhèn)江中行擬進(jìn)入人社大廳開展駐點(diǎn)服務(wù)，但在外拓人員、設(shè)備調(diào)配以及業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)等方面存在一定困難，導(dǎo)致該項(xiàng)工作暫緩實(shí)施。

面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，鎮(zhèn)江中行迎難而上，分支行聯(lián)動(dòng)，全力攻堅(jiān)。分行個(gè)人數(shù)字金融部、分行營業(yè)部和京口支行協(xié)同配合，逐一解決人員、設(shè)備、流程等問題，由分行營業(yè)部和京口支行營業(yè)部聯(lián)合組成工作小組，最終于5月19日成功駐點(diǎn)并辦理首筆業(yè)務(wù)。

本次開展人社大廳駐點(diǎn)服務(wù)，優(yōu)化了社保卡發(fā)卡激活流程，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)，是中行承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、金融服務(wù)為民的直接體現(xiàn)。下階段，鎮(zhèn)江中行將持續(xù)做好“一站式、線上化”全流程社保卡金融服務(wù)，依托“中國銀行江蘇分行”微信公眾號(hào)，推出線上申領(lǐng)社?？ǚ?wù)，結(jié)合社保大廳駐點(diǎn)窗口以及全轄12家覆蓋各區(qū)縣的社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，充分發(fā)揮“1+12”線上服務(wù)載體功能，優(yōu)化申領(lǐng)流程，提供開卡、激活一站式金融服務(wù)。（王小月 倪益祥）