丹陽農(nóng)行嚴格落實小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費政策和行業(yè)倡議要求，讓小微企業(yè)感受到實實在在的金融溫度。自2021年11月起，丹陽農(nóng)行對所有對公客戶實行對公開戶免費政策，已累計為800余戶小微企業(yè)和個體工商戶減費讓利8.09萬筆。

丹陽農(nóng)行主動履行告知義務(wù)，扎實做好服務(wù)價格目錄公示公告，宣傳農(nóng)行各項減費讓利政策。在咨詢引導(dǎo)臺、低柜區(qū)等顯著位置擺放“服務(wù)價格目錄手冊”，并通過印制宣傳折頁、借助LED門楣屏等其他多媒體終端向客戶進行補充公告。重點對小微企業(yè)和個體工商戶實行免收和少收的賬戶管理費、小額賬戶管理費、支票工本費、賬戶開戶費、銀行詢證函手續(xù)費等優(yōu)惠政策宣傳到位。

與此同時，該行還做好降費政策培訓(xùn)，組織基層員工利用晨會、夕會時間集中學(xué)習(xí)《關(guān)于小微企業(yè)減費政策答疑腳本》等相關(guān)文件，確保員工準確掌握農(nóng)行各項產(chǎn)品和服務(wù)項目收費標準、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費讓利措施等。保證基層員工應(yīng)知應(yīng)會、能夠主動告知并宣傳減費讓利措施。網(wǎng)點人員嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制，第一時間準確回應(yīng)企業(yè)主關(guān)注的問題，面對面將政策傳導(dǎo)到位。

為讓更多的小微企業(yè)和個體工商戶知悉政策并從中受益，丹陽農(nóng)行秉承“降費不降服務(wù)”原則，積極主動開展各項工作。采取廳堂微沙龍、小講堂、張貼條幅、公告欄公告、發(fā)放宣傳折頁等便于觸達、易于理解的方式做好政策宣傳工作;通過電話、短信、微博、微信朋友圈和轉(zhuǎn)載相關(guān)政策文章等新媒體渠道加強減費讓利政策宣傳力度;通過“進市場、進商圈、進商戶”等方式，現(xiàn)場進行答疑，向社會公眾普及降費政策，積極營造關(guān)心、支持小微企業(yè)和個體工商戶的良好氛圍，并將該項工作作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，為助力地方實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。（華元成 單杉）