金山網(wǎng)訊 近日，一位中年婦女來(lái)到建行句容支行營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)咨詢(xún)外匯資金入賬業(yè)務(wù)，表示匯入金額較大，沒(méi)有說(shuō)明具體匯入緣由。中年婦女說(shuō)辭含糊的表現(xiàn)引起了柜員的注意，柜員提高警惕及時(shí)向營(yíng)運(yùn)主管匯報(bào)。

運(yùn)營(yíng)主管耐心地接待了這位客戶(hù)，經(jīng)過(guò)交談，得知這位客戶(hù)所說(shuō)的外匯資金來(lái)源于她前夫的境外美元賬戶(hù)。她說(shuō)，前夫需要周轉(zhuǎn)個(gè)人資金，要求她前往銀行辦理DOM賬號(hào)，以方便后續(xù)外匯資金入賬。這位客戶(hù)一再表示入賬金額很大，并將她與代理人的微信聊天記錄拿給運(yùn)營(yíng)主管看。聊天記錄中顯示，代理人要求她繳納1.2萬(wàn)元的手續(xù)費(fèi)，到銀行開(kāi)立DOM賬戶(hù)后，便可將資金轉(zhuǎn)入到她的個(gè)人外匯賬戶(hù)，折合人民幣1800億元。

至此，運(yùn)營(yíng)主管察覺(jué)出這是一筆電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，便耐心向客戶(hù)解釋美元資金入賬時(shí)所需要的材料、匯入用途以及所需要核實(shí)的信息，并明確告知她這是一起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。在主管的耐心分析下，中年婦女才慢慢意識(shí)到自己被騙，連忙感謝建行工作人員的提醒，為她避免了經(jīng)濟(jì)損失。

通過(guò)此次事件，建行句容支行營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)主管表示，將在日后的晨會(huì)學(xué)習(xí)中組織學(xué)習(xí)類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的案例，讓員工提高警惕，在客戶(hù)辦理轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)時(shí)，多問(wèn)一句，避免客戶(hù)上當(dāng)受騙。（蔣建國(guó) 任歡 王小月）