金山網(wǎng)訊  利安人壽鎮(zhèn)江分公司于2018年10月24日召開了客戶服務(wù)監(jiān)督員座談會，首先由會議主持人向參會的客戶服務(wù)監(jiān)督員王先生及嘉賓詳細(xì)介紹了利安人壽自2011年成立以來的發(fā)展歷程及利安人壽鎮(zhèn)江分公司近年的發(fā)展變化，同時(shí)也向王先生介紹了公司成立以來的各種服務(wù)創(chuàng)新舉措。在今年第七屆客服節(jié)期間，公司積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，再次升級服務(wù)舉措，諸如“智能客服 迅速響應(yīng)”“在線續(xù)保 延續(xù)保障”等創(chuàng)新舉措，贏得廣大利安客戶的高度認(rèn)可。

客服監(jiān)督員王先生結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，在公司服務(wù)以及客戶服務(wù)方面給利安人壽鎮(zhèn)江分公司提出了一些建議和想法，得到了在場參會者的認(rèn)同。

“客戶服務(wù)監(jiān)督員座談會” 是架起我公司與客戶之間的溝通橋梁，我們將繼續(xù)選拔、邀請來自社會各行業(yè)、各階層的人員參與進(jìn)來，對鎮(zhèn)江分公司的保險(xiǎn)服務(wù)工作和員工服務(wù)行為進(jìn)行全方位的監(jiān)督，聽取改進(jìn)服務(wù)的合理化意見和建議，不斷提升鎮(zhèn)江分公司的服務(wù)的層次和水平。（湯杰）